反馈和投诉
您的反馈意见对BM认证非常重要，因为它可以使我们提高服务质量。要向BM认证提交您的反馈、投诉或申诉，请按照BM认证投诉程序指南准备。
BM认证反馈、投诉和申诉程序
在提交评论、投诉或申诉时，请选择最方便的方式：
电话方式: +371 67772135;
电子邮件方式: info@bmcertification.com;
邮寄方式:
拉脱维亚里加市 Jūrkalnes 街 15 号，邮编 LV-1046
请提供对您的投诉的清晰描述，支持投诉的每个要素或方面的客观证据，以及投诉人的姓名和联系信息。
BM认证收到的所有投诉都会被确认、调查和跟进。
有关投诉程序的更多信息，请参考:
保密性
您提供的所有信息将被用于改善BM认证的服务，以及进行进一步的研究以防止出现问题。BM认证根据GDPR的要求处理您的个人数据和信息。
BM 认证的合作伙伴
SCS 全球服务
SCS 反馈和投诉程序
BM认证与SCS全球服务合作，提供FSC认证服务。
SCS 全球服务部按照其投诉和申诉以及争议程序调查投诉和申诉。在对SCS客户的行为进行投诉的情况下，投诉人应首先尝试与该客户解决这个问题，然后再要求SCS介入。在上诉的情况下，上诉人必须在通知决定后三十（30）个日历日内向SCS提出上诉，反对SCS作出的任何不利决定。
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
PL: Kliknij tutaj, aby uzyskać pełną informację zwrotną dotyczącą usług globalnych SCS i proces składania skarg.
NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
FR: Cliquez ici pour consulter l’intégralité du processus de commentaires et de réclamation de SCS Global Services.
CN: 单击此处，获取完整的SCS全球服务反馈和投诉流程。
DE: Für weitere Informationen zum gesamten Beschwerde- und Einspruch Prozess klicken Sie bitte hier.
ES: Para obtener información sobre quejas y apelaciones en español, haga clic aquí.
BG: Щракнете тук за пълния процес на обратна връзка и оплаквания на SCS Global Services.
RO: Faceți clic aici pentru întregul proces de feedback și reclamații SCS Global Services.
RUS: Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным процессом обратной связи и подачи жалоб SCS Global Services.
KZ: Толық SCS Global Services кері байланыс және шағым процесі үшін осы жерді басыңыз.